Lenin Castillo berbicara dengan Pemimpin SBC tentang kepemimpinan industri dan pasar taruhan Meksiko

Untuk Lenin Castillo, Chief Operating Officer Logrand Online, untuk menjadi pemimpin yang efektif dalam industri taruhan dan game, memiliki pemahaman dan hubungan yang kuat dengan pelanggan Anda adalah yang terpenting.

Dalam episode terbaru SBC Leaders Podcast, Castillo berbicara kepada Direktur Hubungan SBC Kelly Kehn tentang pasar taruhan Meksiko, kariernya dan pendekatannya dan perusahaannya terhadap industri, dan khususnya terhadap kepemimpinan industri.

Ketika ditanya tentang saran apa yang akan dia berikan kepada pengusaha yang ingin membangun posisi kepemimpinan di sektor ini, Castillo berpendapat bahwa penting untuk tidak menganggap pelanggan sebagai ‘hanya angka’.

“Salah satu hal yang kami pelajari adalah Anda harus mengenal pasar dan pelanggan Anda – itu sangat penting – dan menyelaraskannya dengan strategi yang telah Anda tetapkan,” katanya.

“Setelah Anda melakukannya, Anda akan dapat membuat proyek, rencana, atau aktivitas yang tidak hanya akan menambah bisnis tetapi juga hubungan yang Anda rencanakan dengan pelanggan Anda.

“Jika Anda menganggapnya hanya sebagai angka, itu tidak berarti Anda akan tumbuh, tetapi itu tidak sama.”

Seorang pemain domestik terkemuka di ruang perjudian Meksiko, Logrand pertama kali membuka kasino darat di kota Monterrey, Nuevo León, pada tahun 2005.

Setelah pijakan ini didirikan, perusahaan memulai ekspansi ekstensif dan strategi M&A, membuka kasino di seluruh negeri selama 12 tahun ke depan, sebelum memasuki sektor online pada 2018 dengan peluncuran merek Strendus.

Membahas dinamika pasar Meksiko, Castillo ditanya tentang tingkat daya saing apa yang dapat diharapkan di negara tersebut, yang merupakan target bagi operator internasional serta menjadi rumah bagi sejumlah merek lokal yang mapan, termasuk Logrand.

“Ini menantang, karena kami memiliki pesaing lokal bersama dengan pemain besar di seluruh dunia, dan mereka memasuki pasar yang sedang dalam perjalanan untuk diatur – itu adalah salah satu langkah besar yang kami buat,” komentarnya.

“Sulit dari sudut pandang kompetitif karena penawaran terus berkembang. Penting bagi kami untuk menemukan ceruk kami untuk cara kami membedakan diri kami sendiri, dan itulah salah satu tujuan utama rencana bisnis kami – bagaimana kami membedakan dengan perusahaan lain yang terkenal di seluruh dunia dan yang memiliki banyak pengalaman? Ada banyak uang di sekitar itu.

“Kami juga berusaha untuk terus berinovasi dengan produk dan layanan kami, dan itu akan menjadi tujuan utama kami untuk membedakan layanan dan menawarkan layanan yang dipersonalisasi untuk mengetahui dengan tepat apa yang dibutuhkan pelanggan kami.”

Sumber – Saluran YouTube Komunitas Taruhan Olahraga