Seni mendongeng: mengapa persiapan, tanggung jawab, dan hubungan yang kuat adalah kuncinya

Memiliki pemahaman menyeluruh tentang audiens target Anda, dan menggunakannya untuk membangun hubungan yang tidak hanya bersifat transaksional, sangat penting dalam hal seni dan ilmu mendongeng di media.

Selama episode kedua seri webinar Olahraga Digital SBC Amerika dan HPL, Menjangkau & Mempertahankan Pemasaran Dinamis untuk Permainan Panjang, diskusi difokuskan pada cara-cara di mana pelaporan, wawasan, dan liputan berita penting untuk membangun citra merek.

Menurut Patrick Eichner, Direktur Komunikasi di PointsBet, salah satu hal utama yang perlu dipertimbangkan adalah persiapan – memastikan bahwa Anda menetapkan diri Anda sebagai sumber daya terkemuka sebelum negara bagian dijalankan.

Dia menjelaskan: “Saya telah mengatakan ini beberapa kali, tetapi memposisikan diri Anda sebagai sumber daya sebelumnya dan mencoba membangun hubungan itu – hubungan di mana Anda baru saja menjangkau dan tidak harus meminta sesuatu sebagai balasannya.

“Ini perlu menjadi hubungan di mana Anda dapat menjangkau orang-orang dan memberi tahu mereka bahwa analisis data taruhan olahraga ini tidak ke mana-mana dan itu adalah sesuatu yang dapat mereka gunakan untuk keuntungan mereka di musim sepak bola berikutnya, atau kapan pun negara bagian itu ditayangkan.

“Saya pikir persiapan adalah kunci mutlak, dan mencoba membangun hubungan itu sebelumnya, bukan pada hari ketika sebuah negara meluncurkan taruhan olahraga. Anda perlu menjangkau orang-orang dan berkata ‘lihat, inilah kisah asal kami, lihat seberapa jauh kami telah datang, akan luar biasa jika Anda meliputnya’. Tunjukkan kepada orang-orang apa yang ada di balik terpal dan orang-orang di balik layar yang menjalankan operasi ini. ”

Eichner bergabung di webinar oleh Michael Adorno, VP Komunikasi di HPL Digital Sport, David Purdum, Reporter Industri Perjudian di ESPN dan Sue Schneider, VP Pertumbuhan dan Strategi untuk Amerika di SBC.

Poinnya digaungkan oleh Adorno, yang mengalihkan fokus ke arah kebutuhan untuk menghindari membangun hubungan ‘transaksional’, dengan mencatat bahwa humas harus ‘mengelola ekspektasi’.

Dia menambahkan: “Saya sangat setuju, saya pasti berpikir bahwa persiapan, memahami siapa reporter dan siapa mereka menjangkau apa yang mereka tulis adalah yang paling penting. Wartawan juga perlu berusaha membangun hubungan yang tidak transaksional.

“Saya pikir banyak humas mencoba mendorong terlalu keras. Mereka pergi ke pelaporan dengan mengatakan ‘inilah yang saya miliki, ini yang saya ingin Anda tulis’. Jika banyak orang melewatkannya, itu bukan transaksional, itu membangun hubungan. Orang-orang harus melaporkan dan mengelola ekspektasi. ”

Tetapi untuk Purdum, dia percaya bahwa reporter taruhan olahraga harus ‘konservatif’ dan ‘bertanggung jawab ketika harus memposting cerita secara online.

Mengacu pada sebuah contoh pada tahun 2015, dia merefleksikan bagaimana Anda dapat ‘benar-benar mengetahui siapa orang baru di industri ini’ – memperingatkan bahwa tidak bertanggung jawab dapat menyebabkan ‘reaksi besar’.

Dia berkata: “Saya hanya akan menambahkan bahwa Anda benar-benar dapat mengetahui siapa orang baru di industri ini, ketika mereka mencoba untuk menyebarkan berita di media sosial dan mereka belum meliputnya. Mungkin mereka berpikir masih lucu bercanda tentang permainan yang sedang diperbaiki, atau anak mereka memasang taruhan atau hal-hal seperti itu. Tetapi setelah Anda melakukan pekerjaan ini cukup lama, Anda tahu bahwa hal-hal ini tidak bertanggung jawab. Dan itulah yang saya harap orang-orang dapatkan.

“Jika kami tidak bertanggung jawab, dan kami menumbuhkan pasar baru ini dan mendorong hal-hal yang tidak pantas, akan ada reaksi balik. Saya kembali ke tahun 2015. Ketika ada pemboman nyata dari iklan fantasi harian, Anda akan melihat iklan kembali ke belakang untuk DraftKings dan FanDuel selama jeda permainan NFL dan ada reaksi besar untuk itu. Ada penyelidikan Jaksa Agung, dan mereka akhirnya harus membayar denda yang sangat besar untuk klaim iklan palsu.

“Betapa gilanya penulis taruhan olahraga di ESPN untuk mengatakan, saya hanya ingin orang-orang menarik napas dalam-dalam, bersikap konservatif dengan berita kami saat kami mendorong ini ke depan dan yang terpenting, bertanggung jawab.”

Klik di sini untuk menonton webinar lengkap.